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作家相片Caillou Wang 王靖凱

MOMO購物超爛! 隱瞞紀錄! 惡劣態度可憐客服 退貨被封鎖 購買紀錄消失 還要找人調資料 PChome shopee MOMO網路購物缺點

momo 購物變爛 服務不好 商品欠缺 隱藏紀錄
momo 購物變爛 服務不好 商品欠缺 隱藏紀錄

四年前,我們家的購物習慣開始出現了翻天覆地的變化。在那之前,我們一直是PC Home的忠實用戶,幾乎所有的網購都是通過它完成的。我們對PC Home的信任無疑是深厚的,因為它品項多、服務穩定,讓我們一直很滿意。

然而,在某天,momo購物的突然崛起吸引了我們的注意。當時,我們試著改用momo購物,因為它提供的回饋似乎更豐富,也讓我們感覺更加划算。剛開始,我們都對momo購物感到很滿意,因為它的價格和回饋確實吸引人。每次購物後,賺取的回饋讓我們覺得這是一筆划算的交易。

MOMO網路購物缺點

pchome 多元商品 速度優先
pchome 多元商品 速度優先

可是,隨著時間推移,我們對momo購物的態度開始慢慢轉變。它的問題逐漸浮現出來。首先,momo購物的商品品項比蝦皮和PC Home都要少。當我們想購買一些特定的商品時,經常發現它沒有我們需要的東西。而且,momo購物還推出了一些讓人費解的促銷遊戲和活動。例如,購物回饋不再是直接給予,而是需要在特定的時間搶購,讓人感到疲憊和無奈。這種設計使得購物變得繁瑣,你得拼運氣才能拿到回饋,而不是輕鬆得到應有的優惠。

蝦皮 品項多元 像是跳蚤市場
蝦皮 品項多元 像是跳蚤市場

另外,momo購物的消費記錄管理系統也讓我們非常不滿。momo只保存兩年的消費記錄,這對於購買長保固商品來說,是個巨大的問題。如果你購買了一個五年保固的產品,但四年後需要維修,你卻無法從系統中找到當初的購買記錄。相比之下,PC Home從我們一開始的購買記錄至今都保留著,這才是我們所期望的客戶服務。更讓人無語的是,momo購物還要求你打電話給客服才能取得購買發票,且這個過程需要好幾天的等待時間,這無疑增加了消費者的不便。

最後,momo購物為了競爭,似乎在學習蝦皮推出一些新的服務,如VIP會員制,讓消費者需要預付一定金額才能享受更多的回饋。然而,這樣的模式也只不過是增加了購物的複雜性,讓人感覺被強迫參加一些不必要的活動。

總結來說,momo購物的發展並沒有我們最初期望的那麼好,特別是在品項數量、消費記錄管理和購物回饋制度等方面,它仍然存在很多問題。這些問題影響了我們的購物體驗,也讓我們不禁懷念起PC Home和蝦皮的便捷和穩定。如果momo購物不改進這些問題,可能我們真的會選擇離開,回到那些更加可靠的平台。

MOMO網路購物缺點


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王靖凱

是全方位的影像執行製作人

2008年開始接觸攝影

前置討論.現場執行.後期製作

從來不侷限拍攝類型, 有想法與拍攝內容都歡迎討論, 一起製作出符合需求的影音內容!​

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